Kuaför olmayı planlıyorsanız, işi tam olarak anlamanız önemlidir. Örneğin bir kuaför olarak genellikle sizi rahatsız edecek şeylerin farkında olmalısınız. Bu anlayış, işte karşılaşacağınız günlük durumlara hazır olmanıza yardımcı olacaktır.
İşte kuaförleri rahatsız eden en yaygın nedenlerden bazıları.
Son dakika randevu iptalleri
Bir kuaför olarak çok sayıda son dakika randevu iptali yaşamak zorunda kalacaksınız. Bu kaçınamayacağınız bir şeydir. Bunun nedeni, müşterilerinizin yoğun çalışma programları olması ve planlarında son dakika değişiklikleriyle karşılaşmalarıdır. Planlardaki bu değişiklikler sonunda sizi etkileyecektir. Bu nedenle, son dakika randevu iptalleri ile uğraşmak zorunda kalacaksınız.
kaba müşteriler
Kuaförler de kaba müşterilerle uğraşmak zorunda kalacaklar. Kapınızdan geçen tüm müşterilerin size iyi davranmasını bekleyemezsiniz. Bazıları kaba olacak ve sizinle çalışırken asla işbirliği yapmak istemeyecekler. Ancak, yine de hizmetlerinizi bu tür müşterilere sunmak zorunda kalacaksınız. Bu tür müşterilerle çalışırken yapabileceğiniz en iyi şey, ne kadar sinir bozucu olursa olsun sabrınızı korumaktır.
Cep telefonlarında konuşmaya devam eden müşteriler
Bir kuaför olarak çok çalışırken, müşterinizin işbirlikçi olmasını bekliyorsunuz. Ancak, birçok durumda müşterilerinizin bunu yapmasını bekleyemezsiniz. Örneğin, müşterilerinizin cep telefonlarında konuşmaya ne kadar hevesli olduğunu göreceksiniz. Müşterinizden cep telefonunu kullanmayı bırakmasını bile isteyemezsiniz. Yapmanız gereken en zor şey, müşterilerinizin kulaklarının etrafındaki saçları kesmek. Yapması zor bir şey olsa da, yapmak zorunda kalacaksın.
İşinizden asla memnun olmayan müşteriler
Ayrıca, sunduğunuz işten asla memnun olmayacak müşterilerle de uğraşmak zorunda kalabilirsiniz. Bazı müşterileri memnun etmek için çok uğraşsanız bile, onları memnun etmenin doğası gereği zor olduğunu anlayacaksınız. Bunu yüzünüze kabaca söyleyecekler. Bu tür durumlar hayal kırıklığı yaratabilir. Ancak, müşterilerin tercihlerini anlamak ve onlara uygun hizmetleri sunmak için elinizden gelenin en iyisini yapmalısınız.
Konuşmaya devam eden müşteriler
Bir kuaför olarak, konuşmaya devam edecek müşterilerle de karşılaşacaksınız. Uzun bir aradan sonra iyi bir arkadaş bulmuşlar gibi sizinle konuşacaklar. Hatta bazı gerçeklerini size ifşa edebilirler. Bu tür konuşmalar sizi rahatsız edici durumlara götürebilir. Bununla birlikte, bunun müşterilerinizin doğası olduğunu ve bu konuda fazla bir şey yapamayacağınızı hala anlamanız yardımcı olacaktır. Sadece müşterinin sorularına cevap vermeniz ve onun hikayelerini dinlemekle ilgilendiğinizi iddia etmeniz yeterlidir.
İyi bahşiş vermeyen müşteriler
Son olarak, iyi bahşiş vermeyen müşterilerle de karşılaşacaksınız. Bir kuaför için verilen olağan bahşiş %15 civarındadır. Öte yandan, saçını yıkayan bir kişi genellikle 5 dolar civarında bir bahşiş alabilecektir. Daha düşük bir bahşiş alacaksınız veya hiç bahşiş alamayabilirsiniz.
Kuaför olarak çalışırken tüm bu tür müşterilerle ilgilenmeye hazır olun. Onlardan kaçınamazsınız ve bu işinizin bir parçası olacaktır.
Blog gönderileri
-
, Yazar tarafından Makale başlığı
-
, Yazar tarafından Makale başlığı
-
, Yazar tarafından Makale başlığı