Garanti Kılavuzu
Japan Scissors'ta memnuniyetiniz bizim en büyük önceliğimizdir. Ürününüzde bir üretim hatası bulursanız veya satın aldığınız üründen tamamen memnun değilseniz, yardım etmek için buradayız!
Her ürün gönderilmeden önce dikkatlice incelenir, ancak herhangi bir sorun olması durumunda endişelerinizi hızlı bir şekilde çözmek için çabalarız.
Garantimizin Önemli Noktaları:
- İç huzur: Ürünlerinizin üretim kusurlarını kapsayan bir garantiyle geldiğini bilmenin içiniz rahat olsun.
-
Kolay Raporlama: Herhangi bir kusur tespit ederseniz, bizimle hızlı bir şekilde iletişime geçebilirsiniz:
- Bize e-posta gönder: merhaba@japanscissors.com.au
- Garanti formumuzu buradan doldurun: https://www.japanscissors.com.au/pages/order-returns-exchanges-form
- Çeşitli Garanti Süreleri: Garanti süreleri marka ve ürüne göre değişiklik gösterebilir.
- Çözünürlük Seçenekleri: Yaygın çözümler arasında ürün değiştirme, onarım veya geri ödeme yer alır.
- İstisnalar: Lütfen garantimizin aşınma ve yıpranmayı, fiziksel hasarı, korozyonu veya fikir değişikliğini kapsamadığını unutmayın.
- Fikir Değişimi Geri Döndü: Mükemmel makası bulmanıza yardımcı olmak için 7 günlük fikir değiştirme iade politikası sunuyoruz. Seçiminizden %100 memnun kalmazsanız, geri ödeme veya değişim için iade edebilirsiniz. Daha fazlasını buradan okuyun!
Markaya Göre Garanti Süreleri
| Marka | Garanti süresi |
|---|---|
| Juntetsu Makas | Ömür boyu garanti |
| Ichiro Makas | Ömür boyu garanti |
| Mina Makas | 2 Yıl Garanti |
| Jaguar Makas | 1 Yıl Garanti |
| Yasaka Makas | 1 Yıl Garanti |
| Kamisori makas | 1 Yıl Garanti |
| Feather usturalar | 1 Yıl Garanti |
| Kasho makas | Ömür boyu garanti |
| Diğer ürünler Japonya Makasları | Ömür boyu garanti |
Garanti Kusurlarını Anlamak
Garanti kapsamımıza giren kusurlar arasında, çalışmayan bir gerdirme sistemi, temizlendiğinde renk kaplamasının solması veya dönmeyen döner kol gibi sorunlar yer alır. Öte yandan, makasın körelmesi, fiziksel hasar, korozyon veya stil/tipten memnun olmama gibi sorunlar garanti kusurları kapsamına girmez.
Tüketici yasasına uygun olarak, olumlu bir müşteri deneyimi sağlamak ve satın alma işleminizin güvenle yapılmasını sağlamak için ürünleri (veya bunların bir kısmını) onarmayı veya değiştirmeyi amaçlıyoruz!
Garanti Örnekleri
Örneğin, yeni belgenizi yeni aldıysanız Jaguar Makas ve vidanın gevşek olduğunu ve sıkılmadığını fark ederseniz, ekibimize e-posta gönderebilir, makası orijinal ambalajında iade edebilir ve biz de inceleriz. Sorun onaylanırsa, ya hemen düzeltiriz ya da yedek bir çift göndeririz. İlk 7 gün içinde makasın keskinliğinde sorun yaşarsanız, değişim veya değişim için iade edebilirsiniz.
Garanti kapsamınız hakkında eksiksiz bilgi için lütfen şu bölümümüze bakın: Garanti Politikası Burada!